Terms & Conditions – HOOK

Last updated: 21.05.2026

1. General Information

These Terms & Conditions apply to all purchases made through the HOOK webshop.

By placing an order, you agree to these terms.

Company Name: HOOK
CVR Number: 45253112
Address: Storkevej 38, 4040 Jyllinge, Denmark
Email: kontakt@itsprays.dk


2. Products

HOOK develops modular utility systems and accessories designed for graffiti artists and creative professionals.

We reserve the right to change product specifications, pricing, and availability without prior notice.


3. Pricing

All prices are listed in DKK and Euro and include VAT where applicable.

Shipping costs are calculated at checkout.


4. Ordering & Payment

Orders are confirmed once payment has been successfully completed.

We reserve the right to cancel orders in cases of:

  • Pricing errors
  • Fraud suspicion
  • Technical issues
  • Product unavailability

Accepted payment methods are displayed during checkout.


5. Shipping & Delivery

Estimated delivery times are provided for guidance only and may vary depending on location and shipping provider.

HOOK is not responsible for delays caused by carriers, customs, or force majeure events.

Customers are responsible for providing accurate shipping information.


6. Right of Withdrawal & Returns

Consumers within the EU have the right to withdraw from a purchase within 14 days of receiving the product, in accordance with EU consumer protection laws.

To qualify for a return:

  • The product must be unused
  • The product must be returned in original condition
  • The customer is responsible for return shipping unless otherwise agreed

Refunds are processed after inspection of returned products.

Customized or specially made products may not be eligible for return unless required by law.


7. Warranty & Complaints

Customers are entitled to rights under applicable consumer protection laws.

If you receive a defective product, please contact us within a reasonable timeframe with documentation of the issue.


8. Limitation of Liability

HOOK is not liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from the use or misuse of our products.

Products must be used responsibly and as intended.


9. Intellectual Property

All content on the webshop, including logos, product designs, images, text, and branding, belongs to HOOK unless otherwise stated.

Unauthorized copying or commercial use is prohibited.


10. Privacy

Personal data is handled according to our Privacy Policy.


11. Governing Law

These Terms & Conditions are governed by Danish law.

Any disputes shall be handled by the appropriate Danish courts unless otherwise required by mandatory consumer protection laws.


12. Contact

For questions regarding orders, returns, or support, contact:

Email: info@hookcans.com
Company: HOOK

Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 21.05.2026


1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget via HOOK webshop.

Ved køb accepterer du disse betingelser.

Virksomhedsnavn: HOOK
CVR-nummer: 45253112
Adresse: Storkevej 38, 4040 Jyllinge
E-mail: kontakt@itsprays.dk


2. Produkter

HOOK udvikler modulære utility-systemer og tilbehør designet til graffiti kunstnere og kreative professionelle.

Vi forbeholder os retten til at ændre produktspecifikationer, priser og tilgængelighed uden varsel.


3. Priser

Alle priser er angivet danske kroner og/eller Euro og inkluderer moms, hvor det er relevant.

Fragtomkostninger beregnes ved checkout.


4. Bestilling & Betaling

Ordren er først bindende, når betalingen er gennemført.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved:

  • Prisfejl
  • Mistanke om svindel
  • Tekniske fejl
  • Manglende lagerbeholdning

Betalingsmuligheder fremgår ved checkout.


5. Levering

Leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af fragtfirma og destination.

HOOK kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldbehandling eller force majeure.

Kunden er ansvarlig for at angive korrekte leveringsoplysninger.


6. Fortrydelsesret & Returnering

Forbrugere inden for EU har 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning.

For returnering gælder:

  • Produktet skal være ubrugt
  • Produktet skal returneres i original stand
  • Kunden betaler returfragt medmindre andet aftales

Tilbagebetaling sker efter modtagelse og kontrol af varen.

Specialfremstillede eller kundetilpassede produkter kan være undtaget returret i henhold til gældende lovgivning.


7. Reklamation

Du har reklamationsret i henhold til gældende forbrugerlovgivning.

Hvis du modtager et defekt eller beskadiget produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt med dokumentation for fejlen.

Ved godkendte reklamationer vil produktet blive repareret, ombyttet eller refunderet i overensstemmelse med gældende lovgivning.


8. Ansvarsbegrænsning

HOOK kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller skader som følge af forkert brug af produkterne.

Produkterne skal anvendes ansvarligt og efter hensigten.


9. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på webshoppen, herunder logoer, billeder, produktdesigns, tekster og branding, tilhører HOOK, medmindre andet er angivet.

Uautoriseret brug, kopiering eller kommerciel anvendelse er ikke tilladt uden skriftlig tilladelse.


10. Persondata

Personoplysninger behandles i henhold til vores privatlivspolitik.

Ved brug af webshoppen accepterer du, at nødvendige oplysninger behandles i forbindelse med ordrebehandling og kundeservice.


11. Lovvalg

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning.

Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig forbrugerlovgivning.


12. Kontakt

Ved spørgsmål om ordre, returnering eller support:

E-mail: info@hookcans.com
Virksomhed: HOOK

Scroll to Top